QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce que vous devez savoir avant, pendant et après votre commande RBX MAROC.

🚚 Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte au Maroc. Les commandes sont traitées sous 1–2 jours ouvrables, puis livrées sous 3 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

Comment suivre ma commande ?
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis directement depuis le lien inclus dans l'email.

🔄 Retours & Échanges

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner tout article non porté, dans son état d'origine avec l'étiquette intégralement attachée.

Comment faire un échange de taille ?
Contactez-nous via la page Contact ou sur Instagram @rbxmaroc avec votre numéro de commande et la taille souhaitée. On s'occupe du reste.

📏 Tailles

Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé avec les mesures exactes (poitrine, taille, hanches). En cas de doute, nous recommandons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.

Les tailles sont-elles fidèles ?
Nos vêtements sont conçus pour une coupe ajustée. Si vous préférez un fit plus large, montez d'une taille.

🧵 Matières & Entretien

Quels tissus utilisez-vous ?
Tous nos articles sont confectionnés en tissus de haute qualité : polyester haute performance, stretch 4 directions, anti-transpiration et séchage rapide.

Comment entretenir mes vêtements RBX ?
Lavage en machine à 30°C maximum, sans adoucissant (il dégrade les fibres techniques). Ne pas sécher au sèche-linge. Laver à l'envers pour préserver les couleurs.

💳 Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay via notre plateforme sécurisée.

Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont chiffrées (SSL). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

💬 Autres Questions

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Pas de problème ! Envoyez-nous un message via la page Contact ou directement sur Instagram @rbxmaroc. Notre équipe répond sous 24h.